Oggi l’impresa è chiamata ad adottare soluzioni sempre più strategiche per aumentare la propria competitività e misurare l’oggettiva profittabilità dei clienti nel tempo. Le componenti della gestione vendite e clienti di Panthera forniscono nuove soluzioni per aiutare le funzioni direttive aziendali, la rete vendita e i commerciali a incrementare i profitti.

Funzioni:

• CMR – Il sistema CRM aiuta a fidelizzare i clienti attraverso due strumenti principali. La “Welcome Page” agisce come una scrivania virtuale che integra nel sistema gestionale le comunicazioni e le attività quotidiane, come la gestione di email, appuntamenti e l’uso di servizi web. La funzione “Panthera Marketing” utilizza le informazioni presenti in azienda per creare campagne di marketing mirate, allo scopo di generare nuove opportunità commerciali e consolidare le relazioni con i clienti già acquisiti.

• Budget e Premi – Il modulo Budget e Premi è uno strumento strategico per misurare le performance e incentivare la forza vendita, collegando gli obiettivi di fatturato a un sistema di premi. Permette di definire in modo flessibile i destinatari dell’incentivazione (agenti, capi area, clienti), gli obiettivi di vendita per segmenti di prodotto e la struttura dei premi (a percentuale o fissi). Il calcolo può essere personalizzato in base a diverse soglie di risultato e regole specifiche.

• Offerte Clienti – Il modulo Offerte Cliente di Panthera supporta la forza vendita nella creazione di preventivi efficaci per acquisire e fidelizzare i clienti. Ottimizza il processo attraverso un iter di validazione interna, velocizza la trasformazione delle offerte accettate in ordini di vendita e fornisce alla direzione analisi dettagliate sulle trattative perse per migliorare le strategie commerciali.

• ATP – La funzione ATP (Available-To-Promise) calcola la quantità di un prodotto che può essere effettivamente garantita a un cliente per una data specifica, analizzando le giacenze, i tempi di approvvigionamento e i movimenti di magazzino pianificati. Il modulo ATP di Panthera utilizza questi dati per verificare in tempo reale la fattibilità di una data di consegna richiesta, permettendo così di confermarla con certezza o di proporre un’alternativa affidabile, migliorando la qualità del servizio.

• Contratti e Listini – La funzione gestisce in modo efficiente i listini di vendita, permettendo di definire con precisione prezzi e provvigioni basandosi su criteri specifici come cliente, categoria, zona o promozioni. Inoltre, gestisce i contratti di vendita (ordini aperti) per formalizzare accordi di fornitura con i clienti, definendo le modalità e i piani di consegna per articoli o servizi.

• Ordini – La soluzione gestisce l’intero ciclo di vendita, partendo da una raccolta ordini flessibile che integra canali tradizionali e sistemi evoluti come web, EDI e mobile. Il processo è governato da workflow di validazione personalizzabili per garantire un controllo trasversale tra i reparti. Il sistema offre una visibilità costante sul portafoglio ordini e include strumenti di statistica e Business Intelligence per analizzare in dettaglio le performance di vendita.

• Proposte di Evasione – Panthera ottimizza la programmazione delle evasioni di vendita tramite la funzione “proposte di spedizione”. In base a filtri, ordinamenti e priorità impostati dall’utente (come data di consegna o importanza del cliente), il sistema genera automaticamente un piano di spedizione. Il risultato è la creazione di documenti provvisori (pre-bolle), pronti per essere trasformati in DDT definitivi o inviati alla logistica come missioni di prelievo per gli operatori.

• Noleggio macchine e Impianti  – Il modulo Panthera Noleggio è una soluzione versatile e integrata pensata per le aziende che gestiscono beni in modalità noleggio o pay-for-use, adatta anche a complesse reti di filiali e sub-noleggiatori. Il sistema copre l’intero processo operativo: dalla catalogazione dei beni e gestione delle richieste con visualizzazione grafica della disponibilità, alla definizione di listini e condizioni di addebito personalizzate. Gestisce inoltre la logistica di spedizione e rientro dei beni, automatizza le procedure di fatturazione e fornisce strumenti di analisi su costi, ricavi e pianificazione della manutenzione.
  
   

• Assistenza e Manutenzione – Il modulo di Panthera per l’assistenza e la manutenzione è progettato per ottimizzare il servizio post-vendita e rafforzare il rapporto con la clientela. La soluzione gestisce l’intero processo: dalla presa in carico di richieste e reclami (Customer Care) alla definizione dei contratti di assistenza. Permette una pianificazione efficace degli interventi e l’ottimizzazione dell’impiego delle risorse tecniche in base ai carichi di lavoro. Infine, gestisce in modo preciso la consuntivazione e l’addebito di ogni intervento, considerando materiali, ore di lavoro e spese sostenute.

• e-Commerce – Il modulo e-Commerce nativo di Panthera consente di creare un canale di vendita online integrato, azzerando i costi di inserimento ordini. La soluzione mette a disposizione un catalogo online dove i clienti possono navigare tra i prodotti, visualizzandone caratteristiche, prezzi e disponibilità. Il sistema di raccolta ordini, basato su un tradizionale carrello, permette di finalizzare l’acquisto supportando sia transazioni B2B con fatturazione, sia B2C con pagamento tramite carta di credito.

• Mobile Sales – Panthera Mobile Sales, attraverso l’app dedicata SellMore, permette alla forza vendita di gestire l’intero ciclo di vendita da qualsiasi dispositivo, garantendo piena operatività anche in modalità offline. L’applicazione, perfettamente integrata con l’ERP Panthera, offre accesso completo ad anagrafiche clienti, cataloghi prodotto, listini e disponibilità sempre aggiornate. Consente di inserire ordini, pianificare il giro visite e analizzare i dati di vendita, il tutto con la massima sicurezza grazie a procedure di sincronizzazione controllata e di blocco del dispositivo in caso di furto o smarrimento.

• SellMore – Il modulo SellMore è uno strumento di marketing automation integrato in Panthera, progettato specificamente per la rete vendita. Grazie alla sua interfaccia semplice e intuitiva, garantisce tempi di formazione e avvio molto rapidi. Consente agli agenti di creare facilmente cataloghi e di inserire ordini direttamente da tablet, assicurando la trasmissione automatica e immediata dei dati in sede.